La gestión del capital humano es útil para las empresas, ya que poseen las personas y equipo con la capacidad de resolver problemas y encaminar a la empresa hacia el éxito.
Entre sus procesos a desarrollar esta la captación, selección, contratación de personal, inducción, evaluación, capacitación, motivación, remuneración, entre otros.
La determinación de este departamento ayudará al logro de la misión de la empresa, siendo la base de la gestión de competencias. El capital humano determina y encamina a la misión y objetivos estratégicos de las empresas y debe definir los cargos y funciones que se necesitan para el logro de metas.